Vanliga frågor

All försäljning av festivalbiljetter för Mimerscenens program sker via Tickster.

Klicka på länken för att komma till biljettförsäljningen

Barn 0−3 år går in gratis i målsmans sällskap. (Höga ljudnivåer kan vara extra skadliga för små öron, se därför till att ditt barn har på sig hörselskydd.)

OBS! Biljetten är en värdehandling och förlorad biljett ersätts ej! Inställd artist ger ej pengarna tillbaka.

Nej, all försäljning av festivalbiljetter för Mimerscenens program sker digitalt via Tickster.

För att komma in till Mimerscenen måste du ha ett festivalarmband på dig. Du byter din biljett mot ett festivalarmband i någon av våra bandstationer innan du kan gå in på festivalområdet vid Mimerscenen. Du får inte ta av och på ditt armband under kvällen.

Här hittar du info om våra bandstationer.

Öppettider för 2024 presenteras närmare festivalen. 

Du kan byta din biljett mot festivalarmband på olika ställen i Västerås city. Bandstationer finns i Kvarteret IGOR, på vårt festivalkontor (korsningen Vasagatan/Munkgatan) och på Turbinbron.

OBS, redan från vecka 25 (veckan innan festivalen) kan du hämta ut banden.

Frågor om dina biljetter får du enklast svar på via vårt biljettombud Tickster. Här hittar du svar på deras vanliga frågor: Tickster Support och Help center 

Vid köp av biljett till Västerås Cityfestival godkänner du nedanstående villkor och policy.

Festivalarmbandspolicy

• Ingen återbetalning eller bytesrätt.
• Festivalarmbanden är en värdehandling, ta väl hand om det.
• Borttappat festivalarmband ersätts ej.
• Trasigt band ersätts ej.
• Festivalarmbanden får inte överlämnas till en annan person efter att du tagit på dig det.
• Festivalarmbanden behöver bäras på ett säkert sätt så det inte kan åka av, om ditt festivalarmband sitter för löst kan det tvingas att dras åt eller beslagtas.
• Ta inte av dig festivalarmbandet mellan dagarna.
• Om du bryter mot festivalens villkor eller regler har festivalens säkerhets- och evenemangspersonal rätt att klippa ditt festivalarmband, klippt band ersätts ej.
• Om du av någon anledning behöver byta ut festivalarmbandet, om det exempelvis sitter för tight, hör av dig till festivalens arrangörer eller entrévärdar – men ta inte av dig bandet innan.
• Förfalskade eller på något sätt manipulerade festivalarmband är ogiltiga och beslagtas av festivalens säkerhets- eller evenemangspersonal, förfalskade armband polisanmäls.
• Västerås Cityfestival har rätten att göra ändringar i line-up innan och under festivalen. Biljetter säljs bara till festivalen, inte till enskilda artister därför är det ingen återbetalning vid inställd eller ändrad spelning.

Vid bråk, plankning, innehav av otillåtna föremål, olämpligt uppträdande, framkallande av fara, påverkan av alkohol eller andra droger kan biljettinnehavaren nekas inträde eller avlägsnas från området. Denna bedömning gör säkerhetspersonalen och kan inte överklagas. Ingen ersättning utgår.

Förbjudna föremål och villkorlig visitering

För att få tillträde till Mimerscenen/festivalområdet på Fiskartorget genomförs visitering av personer och väskor. Det här får du inte ta med dig in:

• Alkohol
• Öppnade flaskor/dryck. (Oöppnad dryck eller tom PET-flaska får du ta med dig in)
• Paraplyer
• Flaggor
• Smällare/pyroteknik
• Sprayflaskor/färgspray
• Professionell bild- och videoutrustning
• Husdjur
• Stolar, pallar
• Cyklar, skateboards, inlines
• Otillåtna produkter enligt lag exempelvis vapen, knivar och droger
• Kläder eller skyltar med budskap som kan uppfattas som stötande
• Maskeringsförbud råder

Påträffas du på området med någon av ovan föremål kan föremålet komma att beslagtas och/eller innehavaren avvisas.

Foto, film och videoövervakning

Fotografering och filmning i marknadsföringssyfte kan ske av festivalens arrangör inom festivalområdet. Biljettinnehavaren medger att han eller hon kommer att kunna synas i filmer, foto och sociala medier på eller i närheten av festivalen och i kommersiella syften.

Festivalområdet vid Mimerscenen videoövervakas för allas trivsel och säkerhet.

Köp- och leveransvillkor

Här kan du läsa köp- och leveransvillkoren som gäller vid köp av biljetter till Västerås Cityfestival

Tickster Köp- och leveransvillkor (från Tickster)

Vi rekommenderar inte att köpa evenemangsbiljetter i andrahand.

I Sverige är det inte förbjudet att köpa eller sälja biljetter i andra hand men det innebär ofta fler risker då det inte finns någon garanti att biljetterna är äkta.

Även om biljetterna finns i vårt bokningssystem kan vi tyvärr inte garantera att de är giltiga eftersom det inte finns något sätt för oss att kontrollera om fler kopior har gjorts på samma biljetter. Om så är fallet kommer endast den första som kommer till bandutlämningen kunna utnyttja biljetterna.

Om du vill köpa en biljett i andrahand är det säkrare att vänta och köpa festivalarmbandet av en besökare som väljer att sälja sin biljett vidare. Då köper du en fysisk produkt istället för en digital biljett/QR-kod som kan ha sålts till fler.

Observera att även om det inte är förbjudet att sälja biljetter i andrahand vill vi uppmärksamma att om biljetter köps i spekulativt syfte, det vill säga i en betydande volym med syfte att sälja med förtjänst eller säljs till oskäliga priser så strider det mot våra köpvillkor. Vid misstanke att en person har köpt i spekulativt syfte har vi rätt att spärra dessa biljetter utan förvarning.

Tickster Köp- och leveransvillkor (från Tickster)

2024 anordnas festivalen torsdag 27 juni – lördag 29 juni.

Sedan 2009 anordnas festivalen alltid samma torsdag till lördag vecka 26, alltså veckan efter Midsommar. Så du som besökare kan boka in nästa festival i din kalender redan nu!

Västerås Cityfestival är en tredagars stadsfestival mitt i Västerås city med anor från 90-talet!

Västerås Cityfestival är en festival för alla! Festivalen har ett stort och brett utbud av aktiviteter där alla besökare ska ha möjlighet att känna sig delaktiga. Västerås Cityfestival jobbar för att främja lokalt och regionalt kulturliv. Runt om i city finns flertalet scener och festivalområden för alla åldrar och intressen.

Majoriteten av Västerås Cityfestival har fri entré. Mimerscenen på Fiskartorget är entrébelagt, här behövs festival-armband för att komma in. Andra entrébelagda områden är Brasserie Stadsparkens festivalområde.

Festivalens öppettider är torsdag – lördag kl. 12.00 – 01.00.

Mimerscenen och Fiskartorgets festivaltält öppnar 30 min innan kvällens första spelning.

Västerås Cityfestival jobbar för att festivalen ska vara ett evenemang för alla åldrar. Det finns dock restauranger och festivaltält med åldersgränser där det säljs alkoholhaltiga drycker.

Mimerscenen: Det finns ingen åldersgräns för inträde till Mimerscenen. Åldersgränsen till Mimerscenens festivaltält där det serveras mat och alkoholhaltig dryck är 18 år och legitimation kontrolleras vid inträde till festivaltältet.

Övriga festivaltält och restauranger: För övriga åldersgränser hänvisar vi till respektive festivaltält eller restaurang.

Västerås Cityfestival täcker stora delar av Västerås city. Tillsammans med alla butiker, restauranger och besökare på området skapas en fantastisk sommarkänsla full av liv. Runt om i city finns olika scener och områden där du kan uppleva stämningen med liveframträdanden och aktiviteter. Se vår festivalkarta för mer information.

Det finns ett flertal scener inom festivalområdet med olika inriktningar. Några är entrébelagda men de flesta har fri entré. Dem här scenerna finns på Västerås Cityfestival.

• Mimerscenen (entrébelagd)
• Brasserie Stadsparken (entrébelagd 18+)
• @live-scenen
• Jazzfestival Mosaic
• Mitt i Smeten
• NOM-festivaltält (18+)
• Nya Perspektiv/Klubb 19
• Oasen (barnscen)
• Sensus Sweden
• Västerås Pride/Regnbågsparken
• We Run 021

Med reservation för förändringar.

Håll koll på alla scener och aktiviteter i vårt festivalprogram.

Ja, det finns det!

Axels Tivoli finns på Slottsgatan och Aseatorget. På Slottsgatan finns attraktioner för de lite mindre barnen och på Aseatorget för de äldre.

Tivolit har öppet alla dagar kl. 12.00 – 01.00.

Tivolit stänger när festivalen stänger, med reservation för att vissa attraktioner stängs när det inte finns något folk kvar på området.

Det finns vanliga och handikappvänliga toaletter runt om på festivalområdet. På festivalkartan finns toaletternas placeringar utmarkerade.

I korsningen Stora Gatan och Slottsgatan finns en av Västerås handikappanpassade toaletter i nära anslutning till festivalområdet. Denna toalett är utrustad med automatisk rengöring vid varje besök, övervakningssystem och funktionslarm. Från Fiskartorget vid Mimerscenen finns handikapptoaletter inne i Stadshuset.

Då festivalen pågår ute på gator och torg finns det ingen möjlighet för oss att erbjuda besökarna detta. Närmsta förvaringsskåp finns på Västerås Centralstation.

Ja till vissa scener och festivaltält sker visitering av väskor och besökare.

För att få tillträde till Mimerscenen  och festivalområdet på Fiskartorget genomförs visitering av personer och väskor.

Det här får du inte ta med dig in till Mimerscenen:

• Alkohol
• Öppnade flaskor/dryck. (Oöppnad dryck eller tom PET-flaska får du ta med dig in)
• Paraplyer
• Flaggor
• Selfiesticks
• Smällare/pyroteknik
• Sprayflaskor/färgspray
• Professionell bild- och videoutrustning
• Husdjur
• Stolar, pallar
• Cyklar, skateboards, inlines
• Otillåtna produkter enligt lag exempelvis vapen, knivar och droger
• Kläder eller skyltar med budskap som kan uppfattas som stötande
• Maskeringsförbud råder

Påträffas du på området med någon av ovan föremål kan föremålet komma att beslagtas och/eller innehavaren avvisas.

Råd och tips:

• Ju längre bak, desto bättre utrymme.
• Känner du dig obekväm – ta dig ut mot sidorna/bakåt.
• Håll ihop, hjälp varandra och andra.
• Använd öronproppar. Vårdguiden och Region Västmanland är två samarbetspartners som i år delar ut öronproppar under festivaldagarna.
• Drick vatten.
• Pressa inte på fram mot scenen
• Undvik att gå igenom publiken.
• Undvik trängsel genom att vara ute i god tid.

På Stora Torget finns Mattorget, här samlas foodtrucks från hela Sverige och långbord dukas upp för att du ska kunna fylla på med ny energi under festivalen. Och längs med våra gator och torg i området kan du köpa med dig söta godisremmar, varma churros eller nyfriterade langos. Ingen behöver gå hungrig på Västerås Cityfestival!

Vilka försäljare som kommer till Västerås Cityfestival skiljer sig från år till år. På Bokamarknad finns det en lista på de försäljare som fått plats på festivalen. Listan uppdateras och kan ändras kort inpå.

Bokamarknads hemsida

Nej. På flera platser i Västerås finns det lokala föreskrifter där det bland annat råder alkoholförbud. Västerås city där festivalen anordnas är en av dessa platser. Du kan läsa mer på Västerås stads hemsida.

På festivalområdet finns ett stort utbud med restauranger, barer och festivaltält som serverar alkoholhaltiga drycker och alkoholfria alternativ.

Att våra besökare ska känna sig trygga under festivalen är otroligt viktigt för oss. Därför har vi ett stort trygghets- och säkerhetsarbete under festivalen.

Här kan du läsa mer om festivalens säkerhetsarbete.

Tillsammans med Västerås stad har arrangören Visit Västerås tagit fram tTrygghetsnumret 021-39 39 00. Numret är bemannat av festivalens ledningscentral från kl. 12:00 – 02:00 torsdag till söndag morgon under Västerås Cityfestival.

Om du som festivalbesökare känner dig otrygg eller upplever en situation eller miljö som osäker kan du ringa trygghetsnumret 021-39 39 00. Andra exempel när du kan ringa in är:

• Vid driftstörningar, nedskräpningar och skador.
• Vid risk för olyckor.

Trygghetsnumret ersätter inte 112. Ring alltid 112 vid pågående brott eller risk för skador på liv, hälsa, miljö eller egendom.

Västerås Cityfestival ligger mitt i Västerås city – en plats som är tillgänglig för alla.

Mimerscenen, festivalens största scen
För att förbättra tillgängligheten till Mimerscenen, festivalens största scen, kan entréerna öppnas upp vid behov. Då det vistas mycket folk på detta område spärrar vi därför av området på stadshustrappan för dig som önskar komma upp en bit över publikhavet. Enda vägen till trappan är via entrén på Munkgatan.

Toaletter
I korsningen Stora Gatan och Slottsgatan finns en av Västerås handikappanpassade toaletter i nära anslutning till festivalområdet. Denna toalett är utrustad med automatisk rengöring vid varje besök, övervakningssystem och funktionslarm. Från Fiskartorget vid Mimerscenen finns handikapptoaletter inne i Stadshuset.

Filmutrustning och systemkameror med objektiv är inte tillåtna inne på Fiskartorget.

Är du professionell fotograf eller journalist och vill ta bilder eller filma från fotodiket vid Mimerscenen behöver du ett presspass. Skicka in förfrågan om presspass till Ann-Sophie Sund, ann-sophie.sund@vasteras.se

Kontakta gärna oss om du behöver hjälp i ditt redaktionella arbete för festivalen. Vi kan förse dig med bilder, fakta, tips och pressackrediteringar.

Ackreditering
Kontakta pressansvarige Ann-Sophie Sund, ann-sophie.sund@vasteras.se

Västerås Cityfestival hittar du på Facebook, Instagram och Tiktok. Läs om och se bilder på förberedelserna inför festivalen och under!

Följ oss
Facebook: @vasterascityfestival 
Instagram: @vasterascityfestival
Tiktok: @vasterascityfestival

Dela gärna dina upplevelser inför och under festivalen
Använd vår hashtag #cityfestivalen
Tagga platsen Västerås Cityfestival

Du behöver ansöka om plats för att få sälja varor eller mat på festivalen. Du ansöker om plats via Bokamarknad.

Alla som säljer eller finns på området har ansökt och har blivit beviljade att sälja. Man måste ha en anvisad plats och betalt avgiften för den. Läs mer kring ansökning och försäljning på Västerås Cityfestival här.

Kostnaden beror på hur stor yta och vilken placering du ansöker om.

Du hittar all information om priser, ansökningsperioder och platser på Bokamarknad.

Åker du långväga ifrån rekommenderar vi att du tar tåget fram och tillbaka till Västerås istället för bil.
Se www.sj.se för aktuella avgångar samt Tåg i Bergslagen www.tagibergslagen.se.

Från Västerås Centralstation är det ca 2 minuters promenad till festivalområdet.

Från onsdag fram till söndag morgon är Vasagatan avstängd för lokal busstrafik. Bussarna stannar vid Västerås Bussterminal som ligger i anslutning till Västerås Centralstation.

Kommer du utifrån till Västerås med buss finns det olika alternativ beroende på varifrån du reser.

Festivalbuss med Axelssons Turisttrafik: Avgångar Avesta – Fagersta – Virsbo – Ramnäs – Surahammar och Eskilstuna. Tider och priser hittar du här.

VL: Med VL kan du resa inom Västmanland. För linjer och avgångar se www.vl.se eller 0771-22 40 00.

Vi rekommenderar dig att ta cykeln till festivalen! Dels för att det är miljövänligt men också för att det är ett smidigare transportmedel än bil under festivaldagarna.

Vissa cykelställ i city kan vara blockerade. Vi hänvisar då till andra befintliga cykelställ på området. Tillgängliga cykelställ i city är bland annat:

• Västerås Centralstation
• Västerås stadsbibliotek
• Korsningen Stora gatan/Slottsgatan
• Växhuset
• Utanför Hemköp, Källgatan

Tänk på att det är mycket folk i området. Lämna därför din cykel i ett cykelställ utanför området för att undvika trängsel.